Politika privatnosti

 Prestige Pour upravlja ovom prodavnicom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcu, pružio pažljivo odabrano iskustvo kupovine (u daljem tekstu "Usluge"). Prestige Pour koristi Shopify, koji nam omogućava pružanje Usluga vama. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupovinu ili drugu transakciju koristeći Usluge ili na drugi način komunicirate s nama. Ukoliko postoji sukob između naših Uslova korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz "lični podaci", mislimo na informacije koje identifikuju ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili su deidentifikovane tako da ne mogu identifikovati ili se razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz ovih ličnih podataka, u zavisnosti od načina na koji koristite Usluge, gdje živite i u skladu sa važećim zakonima:

• Kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i email adresu.
• Finansijske informacije uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i finansijskih računa, informacije o platnim karticama, informacije o finansijskim računima, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje o plaćanju.
• Informacije o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
• Informacije o transakcijama uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u korpu, dodajete na listu želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući informacije koje uključite u komunikaciju s nama, na primjer, prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
• Informacije o uređaju uključujući informacije o vašem uređaju, pretraživaču ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
• Informacije o korištenju uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada koristite ili se krećete kroz Usluge.

Izvori ličnih podataka

Možemo prikupljati lične podatke iz sljedećih izvora:

• Direktno od vas uključujući kada kreirate nalog, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružate svoje lične podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, te putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružalaca usluga uključujući kada ih angažujemo da omoguće određenu tehnologiju i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od načina na koji komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, lične podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• Obezbjeđivanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga. Vaše lične podatke koristimo da vam pružimo Usluge, uključujući izvršenje našeg ugovora s vama, obradu vaših uplata, ispunjavanje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i artikala za koje ste zainteresovani, slanje obavještenja vezanih za vaš nalog, obradu kupovina, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim nalogom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija, te kreiranje prilagođenog iskustva kupovine za vas, kao što je preporuka proizvoda vezanih za vaše kupovine. Ovo može uključivati korištenje vaših ličnih podataka za bolje prilagođavanje i unapređenje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše lične podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS poruka ili poštanske pošiljke, te prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući na osnovu artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u korpu i druge aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i prevencija prevara. Koristimo vaše lične podatke za autentifikaciju vašeg naloga, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istraživanje ili preduzimanje mjera u vezi sa mogućim prevarama, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguranje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrovati nalog, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti podataka za pristup vašem nalogu. Toplo preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ni sa kim drugim.
• Komunikacija sa vama. Koristimo vaše lične podatke da bismo vam pružili korisničku podršku, bili odgovorni prema vama, pružili vam efikasne usluge i održavali naš poslovni odnos sa vama.
• Pravni razlozi. Koristimo vaše lične podatke da bismo se uskladili sa važećim zakonima ili odgovorili na važeće pravne postupke, uključujući zahtjeve organa za sprovođenje zakona ili državnih agencija, za istraživanje ili učešće u građanskim postupcima, potencijalnim ili stvarnim parničnim postupcima, ili drugim pravnim sporovima, te za provođenje ili istraživanje mogućih kršenja naših uslova ili politika.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše lične podatke trećim stranama za legitimne svrhe u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-jem, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje u oblaku, ispunjavanje i dostava).
• Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja vama. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personalizovanom oglašavanju sa uslugama trećih strana na osnovu vaše online aktivnosti sa različitim trgovcima i web stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri će koristiti vaše informacije u skladu sa svojim vlastitim obavještenjima o privatnosti. U zavisnosti od mjesta vašeg prebivališta, možete imati pravo da nas uputite da ne dijelimo informacije o vama radi prikazivanja ciljnih oglasa i marketinga baziranih na vašoj online aktivnosti sa različitim trgovcima i web stranicama.
• Kada vi usmjerite, zatražite od nas ili na drugi način date saglasnost za otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem korištenja društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• Sa našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi sa poslovnim transakcijama poput spajanja ili bankrota, radi usklađivanja sa bilo kojim važećim zakonskim obavezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), za provođenje bilo kojih važećih uslova korištenja ili politika, te za zaštitu ili odbranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge su hostovane od strane Shopify-a, koji prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi vam pružio i unaprijedio Usluge. Informacije koje dostavite Uslugama biće prenesene i dijeljene sa Shopify-em kao i sa trećim stranama koje mogu biti smještene u zemljama različitim od one u kojoj živite, kako bi vam pružili i unaprijedili Usluge. Pored toga, kako bismo zaštitili, razvili i unaprijedili naš posao, koristimo određene unaprijeđene funkcije Shopify-a koje uključuju podatke i informacije dobijene iz vaših interakcija sa našom Prodavnicom, kao i sa drugim trgovcima i Shopify-em. Da bi pružio ove unaprijeđene funkcije, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o vašim interakcijama sa našom prodavnicom, drugim trgovcima i Shopify-em. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući i za odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi sa korištenjem vaših ličnih podataka u ove svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možete imati, možete posjetiti Politiku privatnosti potrošača Shopify. U zavisnosti od mjesta vašeg prebivališta, možete ostvariti određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima ovdje Shopify Privacy Portal Link.

Web stranice i linkovi trećih strana

Usluge mogu sadržavati linkove ka web stranicama ili drugim online platformama koje upravljaju treće strane. Ako pratite linkove ka stranicama koje nisu povezane ili pod kontrolom nas, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uslove i odredbe. Ne garantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na društvenim mrežama trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih linkova samo po sebi ne implicira nikakvu podršku sadržaju na tim platformama ili njihovim vlasnicima ili operaterima, osim ako nije drugačije navedeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci, i mi ne prikupljamo svjesno nikakve lične podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili staratelj djeteta koje nam je dostavilo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontakt informacije navedene u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno znanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani važećim zakonom) lične podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Molimo imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna, i ne možemo garantovati „savršenu sigurnost“. Takođe, bilo kakve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tokom prenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija sa nama.

Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke zavisi od različitih faktora, kao što su da li nam podaci trebaju za održavanje vašeg naloga, pružanje usluga, ispunjavanje zakonskih obaveza, rješavanje sporova ili sprovođenje drugih važećih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od mjesta vašeg prebivališta, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa vašim ličnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u skladu sa zakonom.

• Pravo na pristup / saznanje. Možda imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje o vama čuvamo.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo da zatražite da izbrišemo lične podatke koje o vama čuvamo.
• Pravo na ispravku. Možda imate pravo da zatražite da ispravimo netačne lične podatke koje o vama čuvamo.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo da dobijete kopiju ličnih podataka koje o vama čuvamo i da zatražite da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene izuzetke.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a možete se u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja ovih poruka koristeći opciju za odjavu prikazanu u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem nalogu ili narudžbama koje ste napravili.

Možete iskoristiti bilo koje od ovih prava gdje je to naznačeno na Uslugama ili kontaktiranjem nas putem dolje navedenih kontakt podataka. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične informacije i o pravima koja možete imati, uključujući prava vezana za podatke koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vršiti diskriminaciju prema vama zbog iskorištavanja bilo kojeg od ovih prava. Možemo biti u obavezi da provjerimo vaš identitet prije nego što obradimo vaše zahtjeve, u skladu sa važećim zakonima. U skladu sa primjenjivim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika da podnosi zahtjeve u vaše ime za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvatanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas tražiti da direktno kod nas potvrdite svoj identitet. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u razumnom roku, u skladu sa važećim zakonima.

Pritužbe

Ako imate pritužbe u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše lične informacije, molimo vas da nas kontaktirate koristeći dolje navedene kontakt podatke. U zavisnosti od vaše lokacije, možete imati pravo žalbe na našu odluku kontaktiranjem nas putem dolje navedenih kontakt podataka ili podnošenjem pritužbe lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EEA, listu nadležnih tijela za nadzor zaštite podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni transferi

Imajte na umu da možemo prenijeti, pohraniti i obrađivati vaše lične informacije izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenesemo vaše lične informacije izvan Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje izda relevantno nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako se prijenos podataka ne vrši u zemlju koja je utvrđena kao zemlja sa adekvatnim nivoom zaštite.

Promjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući i radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i pružiti obavijest u skladu sa zahtjevima važećeg zakona.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite iskoristiti bilo koja od prava koja su vam dostupna, molimo vas da nas kontaktirate putem telefona ili e-pošte na contact@prestige-pour.com ili nas posjetite na adresi Seestrasse 12, Oberägeri, 6315, CH. U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo kontrolor podataka vaših ličnih informacija.