Privacybeleid

 Prestige Pour beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Prestige Pour wordt aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten aan u te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de Diensten of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot de verzameling, verwerking en bekendmaking van uw persoonlijke informatie.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw informatie wordt verzameld, gebruikt en bekendgemaakt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem wordt verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide gegevens uit deze persoonlijke informatie, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie inclusief creditcard-, betaalkaart- en financiële rekeningnummers, betalingskaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons inclusief de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een klantenservicevraag.
• Apparaatinformatie, inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie, inclusief informatie over uw interactie met de Services, zoals hoe en wanneer u met de Services omgaat of navigeert.

Bronnen van persoonlijke gegevens

We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van u, inclusief wanneer u een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons anderszins uw persoonlijke gegevens verstrekt;
• Automatisch via de Services, inclusief van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, inclusief wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke van de Services u gebruikt, kunnen we persoonlijke gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• De Services leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Services te leveren, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het afhandelen van uw bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen, het mogelijk maken dat u beoordelingen plaatst, en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor u, zoals het aanbevelen van producten gerelateerd aan uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Services beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Services of andere websites, onder andere op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Services.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te authenticeren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account registreert, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden, om responsief te zijn naar u toe, om effectieve diensten aan u te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om civiele ontdekking te onderzoeken of eraan deel te nemen, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures, en om mogelijke overtredingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke informatie bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden onder deze Privacyverklaring. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame aan u te tonen. Bijvoorbeeld gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen met diensten van derden op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites.
• Wanneer u ons rechtstreeks vraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van social media-widgets of login-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify evenals derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar u woont, om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze Winkel, samen met andere handelaren en met Shopify, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke informatie die is verzameld over uw interacties met onze winkel, samen met andere handelaren en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, inclusief het reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u de Shopify Consumentenprivacybeleid bezoeken. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie uitoefenen via deze link Shopify Privacyportaal Link.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derdeplatforms zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en Bewaring van Uw Gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kunnen gegevens die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig zijn tijdens het transport. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang wij uw persoonlijke gegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, u diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle hieronder genoemde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

• Recht op Toegang / Weten. U kunt het recht hebben toegang te vragen tot persoonlijke gegevens die wij van u bewaren.
• Recht op Verwijdering. U kunt het recht hebben te verzoeken dat wij persoonlijke gegevens die wij van u bewaren verwijderen.
• Recht op Correctie. U kunt het recht hebben te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij van u bewaren corrigeren.
• Recht op Overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren en te verzoeken deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde over te dragen.
• Beheer van Communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan via de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt een van deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij vragen dat de gemachtigde bewijs levert dat u hen gemachtigd heeft om namens u op te treden, en mogelijk moeten wij uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. Wij zullen binnen de wettelijk vereiste termijn op uw verzoek reageren.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van de verantwoordelijke gegevensbeschermingsautoriteiten hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als wij uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat is vastgesteld als een land met een adequaat beschermingsniveau.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen en een kennisgeving geven zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact opnemen

Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via contact@prestige-pour.com of bezoek ons op Seestrasse 12, Oberägeri, 6315, CH. Voor de toepassing van de geldende gegevensbeschermingswetten zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke gegevens.